Электронная почта:
8 81738 4-16-36
88173841636
gu.kdi@mail.ru
Работаем: с 8:00 до 16:00

Результаты независимой оценки качества социальных услуг

В целях реализации Федерального закона от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» в 2015 году в сфере социальной защиты населения Вологодской области проведено социологическое исследование «Оценка качества предоставления социальных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания населения Вологодской области» независимой организацией – оператором.

В рамках данного исследования организацией - оператором проведено анкетирование 360 респондентов - получателей социальных услуг, родственников клиентов, а также проанализирована деятельность учреждения в соответствии с показателями, утвержденными приказом Минтруда России от 8 декабря 2014 года № 995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания» (открытость и доступность информации об учреждениях; показатели, характеризующие компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг и др.)

Сформированы следующие рейтинги учреждений социального обслуживания населения, подведомственных Департаменту социальной защиты населения Вологодской области:

Рейтинг АУ СО ВО «Красавинский психоневрологический интернат» по показателю «Качество оказываемых услуг гражданам» - 23,44 балла из 31 возможного (2 место из 6 оцениваемых организаций социального обслуживания).

Рейтинг АУ СО ВО «Красавинский психоневрологический интернат» по показателю «Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» - 10,31 из 15 возможных (3 место из 6 оцениваемых организаций социального обслуживания);

Рейтинг АУ СО ВО «Красавинский психоневрологический интернат» по показателю «Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения» составил 5,95 балла из 8 возможных (2 место из 6 оцениваемых организаций социального обслуживания);

Рейтинг АУ СО ВО «Красавинский психоневрологический интернат» по показателю «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания» составил - 2,45 баллов из 3 возможных (1 место из 6 оцениваемых организаций социального обслуживания);

Рейтинг АУ СО ВО «Красавинский психоневрологический интернат» по показателю «Удовлетворенность качеством оказания услуг» составил 4,73 балла из 5 возможных (2 место из 6 оцениваемых организаций социального обслуживания).

Итоги размещены на сайте Департамента социальной защиты населения Вологодской области: Результаты независимой оценки качества социальных услуг